市旅游局关于成立"迎世博上海市金牌导游员队伍"的通知

　　各区县旅游管理部门，各相关旅行社、导游服务机构：

　　为做好上海世博会的旅游接待服务工作，我局将在全市优秀导游员中选拔、建设一支“迎世博上海市金牌导游员队伍”。现将有关事项通知如下：

　　一、目的意义

　　以上海世博会为契机，选拔培养一批爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、服务规范、形象文明的优秀导游员，建设一支“迎世博上海市金牌导游员队伍”，做好上海世博会旅游接待服务，积极参与世博、服务世博、奉献世博，展示上海导游员的形象和风采。

　　二、主要任务

　　参与中国2010年上海世博会重要接待任务和活动。

　　三、推荐对象

　　1、本市旅行社、导游服务机构的专、兼职导游人员（以中、英、日语导游为主），曾荣获旅游行业相关荣誉称号或在旅游行业竞赛中表现突出者。如：近年来荣获全国及上海市优秀导游员荣誉称号的导游员；前三届上海市导游员大赛一、二、三等奖获得者；全国及上海市红色导游员大赛获奖者等。

　　2、本市4A、5A级旅游景区（点）从事导游工作的人员，从事景区（点）导游工作1年以上，原则上需获得《上海市旅游景区（点）导游员资格证书》或《展馆讲解员职业资格证书》。

　　四、推荐条件

　　1、热爱祖国，拥护党的领导，坚决执行党的各项方针政策，遵守国家和本市的相关法规、规章。

　　2、爱岗敬业，在工作中职业道德、讲解技巧、业务能力、应对突发事件等方面有突出表现。

　　五、推荐名额

　　“迎世博上海市金牌导游员队伍”总计名额初定为100名左右。具体名额分配详见《迎世博上海市金牌导游员推荐名额分配表（出境旅行社及导游服务机构）》（附件一）、《迎世博上海市金牌导游员推荐名额分配表（区县）》附件二。

　　六、相关事项

　　1、“迎世博上海市金牌导游员队伍”的命名和服务期限为成立之日起至2010年12月31日止。

　　2、上海市金牌导游员的日常管理属所在单位，由所在单位安排日常工作任务、组织开展岗位培训等。

　　3、市旅游局加强对上海市金牌导游员队伍的管理，开展相关培训活动。委托上海市旅游人才交流中心负责日常联系、考核评定等工作。

　　4、世博旅游重要接待任务和活动需要时，由市旅游局相关部门通知“上海市金牌导游员”所在单位，所在单位需妥善安排，保障上海市金牌导游员积极参与世博旅游重要接待工作。

　　5、上海市金牌导游员本着志愿、奉献的精神参与世博旅游重要接待任务和活动。接待组织方将根据实际情况给予适当补贴。

　　6、市旅游局将对积极支持“上海市金牌导游员”队伍建设的单位给予表彰和奖励。

　　7、各区县旅游局可充分利用“上海市金牌导游员”队伍资源，服务本区域的重要接待工作。在安排本区域内金牌导游员参与本区县重要接待活动时需上报备案。

　　七、推荐要求

　　1、本市相关区县旅游管理部门、相关旅行社、导游服务管理机构、4A、5A级旅游景区（点）根据推荐对象条件、标准和名额等方面的要求，在本人自愿的基础上，对符合上述条件的导游员进行初审，特别要严把政治素质和职业道德关，确保政治合格、品德良好、业务过硬。在严格审核的基础上，填写《迎世博上海市金牌导游员推荐表》（附件三），报市旅游局进行审核。

　　2、出境旅行社将《迎世博上海市金牌导游员推荐表》直接报上海市旅游局审核。其他旅行社以及4A、5A级旅游景区（点）将《迎世博上海市金牌导游员推荐表》报所在区县旅游行政管理部门，并由所在区县旅游行政管理部门进行审核盖章后报上海市旅游局审核。

　　3、请各单位于2010年2月5日（周五）前将《迎世博上海市金牌导游员推荐表》原件、电子版及本人一寸彩色照片（150K以上）、一张生活照（500K以上）的电子版报上海市旅游人才交流中心导游人员服务分中心。本通知及《迎世博上海市金牌导游员推荐表》可从上海旅游人力资源网（www.shtourhr.gov.cn）下载。

　　联系地址：海防路429弄100号邮编：200040

　　联系人：仲樱、范华

　　联系电话：61322174、61322172传真：61322172

　　E-mail:stella_ying_333@hotmail.com

　　maple_2004@hotmail.com

　　特此通知。

　　附件一：

　　迎世博上海市金牌导游员推荐名额分配表

　　（出境旅行社及导游服务机构）

　　备注：推荐名额分配依据各单位曾荣获旅游行业相关荣誉称号或在旅游行业竞赛获奖情况的导游员人数确定。

　　附件二：

　　迎世博上海市金牌导游员推荐名额分配表（区县）

　　备注：推荐名额分配依据各单位曾荣获旅游行业相关荣誉称号或在旅游行业竞赛获奖情况的导游员人数确定。

　　附件三： 迎世博上海市金牌导游员推荐表

　　注:请将本表电子版（可从www.shtourhr.gov.cn）下载、一张彩色证件照（150K以上）、一张生活照（500K以上）电子版于2月5日前同时发至stella_ying_333@hotmail.com或maple_2004@hotmail.com。